Bármennyire tehetséges vagy, akármilyen kiváló a teljesítményed, bizonyos viselkedési hibákkal pillanatok alatt leronthatod a renomédat a munkahelyeden.

Travis Bradberry (aki korábban Jean Greaves-szel írt könyvet az érzelmi intelligenciáról) megállapítja: nem kell ahhoz kihajítani egy széket a (csukott) ablakon vagy előadás közben hirtelen kirohanni a teremből, hogy kettétörjön a karrierünk. Sok minden lenullázhatja előrehaladásunkat. Azt szokták mondani: ugyanazt a hibát nem követhetjük el kétszer, hiszen másodszor az már tudatos döntés, nem tévedés. Viszont apró balfogások sorozata ugyanúgy árthat pályafutásunknak, mint egy szarvashiba.

A számtalan hibalehetőség közül most csak egyet emelünk ki Bradberry nyomán. Amikor túl sokat ígérünk – majd alulteljesítünk. Célszerű olyasmire vállalkozni, aminek a megvalósítása valószínű. Ha túlzott az ígéret, például túl rövid határidőt szabunk meg, még az apró késedelmet sem nézi el nekünk környezetünk. Ebben a helyzetben ugyanis a percepció (érzékelés) legalább olyan fontos, mint a valóság – ha nem fontosabb. Ezért csak azt ígérjük meg, amit biztosan képesek leszünk teljesíteni.