Ügyfél
A Furbify s.r.o. egy 2007-ben alapított technológiai vállalat, amely nagy európai cégek használt IT-eszközeinek felújításával és továbbértékesítésével foglalkozik. A COVID-járvány alatt a cég forgalma 5 millió euróról 10 millió euró fölé emelkedett egyetlen év alatt.
Probléma
A látványos növekedés számos belső problémát fedett fel. A vezetőség minden projektet „fejben" menedzselt. A minimum 20 párhuzamosan futó projekt többsége nem zárult le sikeresen. Végtelen számú új ötlet indult a korábban elkezdett projektek befejezése nélkül.
A válság csúcspontja: a további növekedési tervek (18 millió eurós célkitűzés) megvalósítása a kialakult kaotikus helyzet mellett lehetetlenné vált. A legnagyobb szűk keresztmetszet az évi 1 millió eurós logisztikai költség optimalizálása volt.
Megoldás
A Furbify az Interim Kft.-hez fordult. Az eredetileg három hónapra tervezett megbízás kettős célja ez volt: a logisztikai költségek minimum 10%-os csökkentése, valamint a projektmenedzsment-kultúra kialakítása.
Az interim menedzser ugyanis felismerte, hogy nem egyszerű projektvezetésre, hanem teljes kultúraváltásra volt szükség. Az adatvezérelt döntéshozatal bevezetésével kezdődött a munka, a vezetőség pedig elfogadta a három hónapos türelmi fázist a szilárd alapok megteremtéséhez. Több munkatárs projektmenedzsment-oktatásban részesült.
Az interim menedzser a nyers adatokból strukturált modellt épített fel, amely lehetővé tette a konkrét költségcsökkentési lehetőségek azonosítását és számszerűsítését. A projektmenedzsment-eszköztár testre szabásával egyszerű, de átlátható dokumentációs rendszert vezetett be. Ezt a gyakorlatban már valóban használni tudták a munkatársak.
Eredmények
- 20%-os logisztikai költségcsökkentés az 1 millió eurós költségvetésből,
- pilot program keretében új szolgáltatók optimalizálása,
- BI-rendszer szükségességének felismerése,
- strukturált projektmenedzsment-kultúra kialakítása,
- 18 millió eurós forgalmi célkitűzés reális megvalósíthatósága,
- 15 európai országba történő egyidejű expanzió megalapozása.
Az interim menedzser megbízását a projekt sikere miatt meghosszabbították. A Furbify ma már olyan projektmenedzsment kompetenciákkal rendelkezik, amely fenntartható növekedést tesz lehetővé.
