Ügyfél

Egy belgiumi regionális központú, kínai tulajdonban lévő cégcsoport magyarországi tagjáról van szó, amelynek fő profilja habosított műanyag-alapanyagok, félkész- és késztermékek gyártása.

A cég a rendszerváltás előtt indult, folyamatosan fejlődött, zöldmezős kapacitásbővítést is végrehajtott. A COVID, a kereslet-visszaesés, a fel nem töltődő kapacitások és a felsővezetésben bekövetkező cserék sorozata egy összetett, törékeny szervezeti helyzetet hagyott maga után.

Probléma

Azzal a feladattal keresett meg minket a cég, hogy interim menedzserünk ideiglenesen töltse be az újonnan megüresedő Supply Chain Manager pozíciót. Ami a kérés mögött állt, az ennél jóval összetettebb volt.

A szervezet éppen egy újabb vezérigazgatóváltáson ment át: az előző CEO, aki közreműködésünkkel már egy sikeres interim CFO-projektet zárt le, távozott, és visszatért egy korábbi vezető. Ez a váltás a logisztikai területet sem hagyta érintetlenül: régi-új szereplők kerültek előtérbe, az irányok és elvárások bizonytalanná váltak. Ezzel párhuzamosan az év végi csúcsszezon közepette a legnagyobb vevőjük karácsony előtti készletezési igényei minden korábbinál kritikusabbak voltak. Mindezek tetejébe ráadásul a vevő az előző időszak késései miatt már a cég visszaminősítésén dolgozott.

Röviden: a beugrónak egyszerre kellett volna megmenteni a karácsonyt és közben egy politikailag instabil szervezetben navigálni.

Megoldás

A komplex körülmények miatt olyan interim menedzserben gondolkoztunk, aki logisztikai és gyártási tapasztalat mellett válságkezelési rutinnal is rendelkezik. Bemutatott jelöltünk mellettegyegykörös interjú után döntött megbízó.

A decemberi kezdés rögtön az évzáró és leltár forgatagában történt. Az elsődleges feladat a vevői szállítások időben tartása volt. Ez egyszerre jelentett operatív kihívást és bizalomépítési lehetőséget egy szkeptikus kulcsvevővel szemben.

Az igazi próbatétel a karácsonyi csúcsszezon kellős közepén lebonyolított éves leltár megszervezése és levezénylése lett. Az egymásnak ellentmondó értékesítési, gyártási, logisztikai és beszerzési érdekek kereszttüzében interim menedzserünk a leltárt időben és rendben bonyolította le, kiértékelése pedig már alapot adott a készletgazdálkodás tényleges gyenge pontjainak azonosítására is.

A törékeny helyzetre való tekintettel az interim success menedzsere és az Interim Kft. vezetése a megszokottnál is mélyebben vett részt a folyamatokban. Megérte.

Amikor az átmeneti vezérigazgató helyét egy új CEO vette át, az együttműködés is új alapra került. A leltár eredményei és azok szakszerű elemzése győzte meg az új vezetőt arról, hogy az interim javaslatai figyelmet érdemelnek. Ettől kezdve hatékony, konstruktív munkakapcsolat alakult ki a CEO és interim menedzserünk között.

Eredmény

• A projekt a tervezett határidőnél 1–2 héttel hamarabb zárult.Az utód hamarabbrendelkezésre állt, az átadás-átvétel gördülékenyen zajlott.
• A kulcsvevőnéla fokozatosan javuló gyártási és szállítási teljesítmény eredményeként a projekt végére helyreállt a bizalom, a visszaminősítés veszélye elhárult.
• Egy évvel később a CEO megerősítette: az SCM-utód jól bevált, a szervezeti változások lecsillapodtak, az eredmények javultak.